Muster
Ich möchte den Stoff gerne vorher fühlen, kann ich auch ein Stoffmuster bestellen?
Ja, das ist sehr klug! Wir empfehlen dies all unseren neuen Kunden. Auf diese Weise können Sie den Stoff zunächst fühlen und prüfen, ob er die gewünschte Qualität und Farbe hat.
Was sind die Kosten für das Bestellen eines Musters?
Von allen Stoffen, die wir online haben, können Sie ein Muster bestellen. Die Kosten hierfür betragen €0,50 pro Muster, einschließlich Verarbeitungs- und Versandkosten. Die Muster können Sie über unsere Website bestellen: Gehen Sie zur gewünschten Stoffseite und legen Sie ein Muster in den Warenkorb.
Wie groß ist ein Stoffmuster?
Die Abmessungen der Stoffproben variieren je nach Stoffart. Von den meisten einfarbigen Grundstoffen haben wir Proben von etwa 8x8 cm, von den übrigen Stoffen sind sie etwa 5x10 cm*.
Es ist auch wichtig zu wissen, dass das Schneiden von Stoffproben individuelle Arbeit ist. Wir bemühen uns, sie so sauber wie möglich zu schneiden, leider eignen sich nicht alle Stoffarten dafür.
*Diese Abmessungen sind unverbindlich.
Kann ich die Musterstücke auch zurückschicken?
Nein, das ist nicht möglich. Muster werden speziell für den Kunden zugeschnitten und gelten daher als "maßgeschneiderte Artikel". Diese Artikel sind vom Widerrufsrecht ausgenommen.
Ich habe die Benachrichtigung erhalten, dass meine Muster versandt wurden, aber ich habe sie auch nach einigen Werktagen noch nicht erhalten. Was nun?
Leider erfolgt die Zustellung von Briefpost nicht mehr so schnell wie früher. Heutzutage kann es einige Werktage dauern, bis PostNL einen Brief zugestellt hat. Wir bitten daher um Geduld.
Wenn sie nach 7 Werktagen noch nicht zugestellt wurden, möchten wir Sie zunächst bitten, die angegebene Adresse zu überprüfen, ob diese korrekt ist. Ist die Adresse korrekt? Dann ist sicherlich etwas anderes schiefgelaufen. Das hören wir natürlich gerne, dann senden wir die Muster trotzdem zu.
